第三百零五章 无人可用
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叶风试着点了进去,他发现商品已经下架,但是可以看得出来,在商品下架前,就已经售出了一万多份的销售数据。
他点开了每一个受到黑客篡改金额的商品,发现情况都差不多,看来这次的事件,是有组织,有预谋,恶意为之的。
“风哥,现在怎么办?要不我们报警吧?”佟励诚眼见那些异常的数据,也是吓得心惊肉跳,这些订单,发货,远风淘购要亏得血本无归,不发货,就会失信于人。
远风淘购在人们心中的印象就会大打折扣,叶风做了那么多的宣传,好不容易才有今天的成就,信誉一旦崩塌,要重新树立起来,谈何容易。
“警是要报的,但是不能惊动大众,下单的客户这边,我会让客服人员好好去谈,争取他们他们自己主动退单,我们给与一定的补偿。”
人们都有捡便宜的心里,这好不容易捡到大便宜,让他们退单谈何容易,叶风也知道,这一招很可能会不起作用,但也想要尝试看看。
实在不行,也只能全部照单发货,然后让人去查这下单人背后的操纵者,一波未平,一波又起,叶风心乱如麻。
回到公司以后,佟励诚直奔网络开发部,而叶风则是奔波于客服部和产品部,见客服沟通无果,他尝试亲自跟客户解释。
“您好,我们这边由于系统错误,商品金额设置不正确,造成了您这边大量下单,首先我代表远风淘购向您表示诚挚的歉意,希望您这边能够及时退订。”
“我们愿意给您补偿300元的现金,您看您这边方便退订一下吗?”叶风以客服的语气,态度极尽诚恳,可对方却并不买账。
“你们设置错误,是你们的问题,关我屁事,既然出了错误就该用于承担才是,你们远风淘购好歹也是大企业,大公司,不能做这种言而无信的事情。”
“我不管,我又不偷不抢,按正常程序买的东西,我是不会退单的,你们远风
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叶风试着点了进去,他发现商品已经下架,但是可以看得出来,在商品下架前,就已经售出了一万多份的销售数据。
他点开了每一个受到黑客篡改金额的商品,发现情况都差不多,看来这次的事件,是有组织,有预谋,恶意为之的。
“风哥,现在怎么办?要不我们报警吧?”佟励诚眼见那些异常的数据,也是吓得心惊肉跳,这些订单,发货,远风淘购要亏得血本无归,不发货,就会失信于人。
远风淘购在人们心中的印象就会大打折扣,叶风做了那么多的宣传,好不容易才有今天的成就,信誉一旦崩塌,要重新树立起来,谈何容易。
“警是要报的,但是不能惊动大众,下单的客户这边,我会让客服人员好好去谈,争取他们他们自己主动退单,我们给与一定的补偿。”
人们都有捡便宜的心里,这好不容易捡到大便宜,让他们退单谈何容易,叶风也知道,这一招很可能会不起作用,但也想要尝试看看。
实在不行,也只能全部照单发货,然后让人去查这下单人背后的操纵者,一波未平,一波又起,叶风心乱如麻。
回到公司以后,佟励诚直奔网络开发部,而叶风则是奔波于客服部和产品部,见客服沟通无果,他尝试亲自跟客户解释。
“您好,我们这边由于系统错误,商品金额设置不正确,造成了您这边大量下单,首先我代表远风淘购向您表示诚挚的歉意,希望您这边能够及时退订。”
“我们愿意给您补偿300元的现金,您看您这边方便退订一下吗?”叶风以客服的语气,态度极尽诚恳,可对方却并不买账。
“你们设置错误,是你们的问题,关我屁事,既然出了错误就该用于承担才是,你们远风淘购好歹也是大企业,大公司,不能做这种言而无信的事情。”
“我不管,我又不偷不抢,按正常程序买的东西,我是不会退单的,你们远风
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