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763店里日常

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“叫你们店长来。”

店长出面也是为了平息怒火的,和客人再三的道歉,做生意就是如此,不管是谁的错,客人闹腾起来,店里还有其他的客人呢,会造成别的客人购物体验不是很好,九十度鞠躬:“真的很抱歉,有什么问题您可以对我说。”

“说什么说,知道你们店大,就是这样卖东西的?一上来就给我推小样,完了我说了她,就给我挑一些特别贵的产品……”

店长微笑着服务,说着是自己的店员有问题,回头就处理。

店员还想要解释,一边的同事拉过她:“别说了。”

“是客人找我麻烦,我没有那样……”店里有店里的制度,卖什么东西她自己也不赚提成,她不可能就为了推销产品去骗顾客,只是用起来都是一样的含量,正装比小样要贵几百,省点钱不好吗?

“这个还真就是你的问题。”同事拉她进了里面:“不是老客人你就这样推荐,你让人家怎么去想?这个店长不是一早就交代过的,就好比LP的鱼子酱系列,不是老客人自己找过来,是绝对不会主动推荐的,毕竟过敏的可能性比较大,真的过敏了,客人找过来说不清的,知道功能就是这样的还好,不知道的就要和你扯皮。”

外面店长的服务态度是绝对一流,给客人赔礼道歉完了请客人喝了一杯热果汁。

“她新来的,客人您消气,接下来我为您服务。”

店长不厌其烦的一一介绍着产品,有些是有,有些是真的没有,断货王那在哪里就都是断货的,不可能别的地方断货他们店里就有,客人也是一口气,出了那口气也就消了,这个消费水准她肯定承受不起,但刚刚闹过一场,也不能说自己没能力买,正在犹豫呢。

“其实护肤品就是生活里不太大的一小部分,每个月投入进去的钱能持平就好,能力范围之内,女人花钱的地方太多了,买个包买双鞋,吃点好吃的,您手里的包不便宜吧。”

客人笑了笑:“你眼光不错,是不便宜。”

店长这样

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