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第201章 总值班经理(祝自己生日快乐!)

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子,正是新任的人事部经理甄玲珑!

  “甄经理,是你啊,还没有下班?今天不是说我的总值吗,我这就准备进楼那!”封云对着甄玲珑说道。

  “封经理,我来到莲雾酒店之后,听到最多的就是你的传奇了,果然是年少有为啊,不过您这么年轻就坐上了财务经理的位置,对于总值的事情了解吗,用不用我给你说说?”甄玲珑一脸笑意的对着封云说道。

  封云听后,眼神顿时就是一亮,这还真是雪中送炭的好人啊,再看着甄玲珑的时候,之前还有一些的陌生感都荡然无存了,怎么看都怎么觉得甄玲珑是自己的亲人一般。

  “甄经理,您还真别说,我还真不懂什么是总值啊,不知道能不能占用您点下班的时间,给我说说总值的事情?”

  听到封云如此的客气,甄玲珑也是笑了笑,随后将封云让到了人事部。

  此时的人事部,员工都已经下班了,基本上是没有什么人了,甄玲珑拿出纸笔,一边在上面写注意事项,一边给封云逐条讲解总值经理都需要做什么事情,以及她之前遇到过的一些案例所使用的手法。

  封云在一旁听的非常的认真,不过好在封云的领悟力已经有4.5了,学习起这些内容倒是不费劲。

  其实总值经理顾名思义,就是值班的轮值总经理,在总经理下班之后,晚上行使总经理的权限,整个酒店官儿最大,可以调动酒店任何部门。

  至于总值的工作内容倒是没有什么固定项目,可能唯一称得上是固定的项目就是要巡视整个酒店一圈,在各个部门的高峰期时,多去相关的部门逛一逛。

  这个值班一般到零点就结束了,随后总值经理可以在前台随机开一间客房作为总值房间,一来是在房间睡觉,二来是可以顺便检查一下客房是否有什么问题。

  要说唯一让总值经理头疼的事情,恐怕也就是遇到突发事件的处理了,这也是甄玲珑给封云特别强调,也是举例子最多的。

  毕竟在酒店,突发事情还是比较多的,尤其是在客人喝多的情况下,那真是什么幺蛾子都能出来,比如说打架斗殴,比如哥有钱,就是不结账等等,可以说是花样百出。



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